Perguntas Frequentes (FAQ)

Tudo o que precisa de saber sobre a transição e as suas compras na Darty.

O que acontece com a minha garantia da MediaMarkt?

Pode ficar tranquilo. A Darty assume todos os compromissos de garantia e assistência técnica dos produtos adquiridos anteriormente na MediaMarkt, respeitando os prazos legais.

Quais são as opções de envio disponíveis?

Oferecemos entrega standard ao domicílio, entrega expresso em 24h e o serviço 'Click & Collect', onde pode levantar a sua encomenda numa loja Darty em apenas 1 hora.

Posso devolver um produto se não estiver satisfeito?

Sim, dispõe de um prazo de 30 dias após a receção da encomenda para efetuar a devolução, desde que o produto esteja na embalagem original e sem sinais de uso.

Quais são os métodos de pagamento aceites?

Aceitamos pagamentos via Cartão de Crédito (Visa, Mastercard), MB WAY, Referência Multibanco e opções de financiamento sem juros através dos nossos parceiros bancários.

A Darty oferece serviço de instalação de eletrodomésticos?

Sim, para grandes eletrodomésticos e televisores, oferecemos serviços profissionais de entrega, instalação e recolha do equipamento antigo para reciclagem.

Como posso acompanhar o estado da minha encomenda?

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail com um link de rastreamento. Também pode consultar o estado na sua área de cliente no nosso site.